Заказ не оформлен(

Оформить заказ

ФИО

Укажите полные фио получателя посылки

Контактный телефон

Посылка будет отслеживаться и выдана в приложениях службы доставки по этому номеру телефона

Электронная почта

На указанную почту в течении 30 минут после оформления заказа придет чек об оплате и трек номер от службы доставки СДЭК. ( к сожалению почта россии не высылает трек номер автоматически, найти его возможно в самом приложении службы доставки)

Промокод

Введите промокод для получения подарочной авторской открытки или промокод за баллы активности (доп.информацию можно найти в нашем вк)

Комментарий к заказу

Если Вы приобретали товары за баллы активности в нашей ВК группе - впишите промокод . Промокоды за баллы активности - суммируются (кроме скидок). Другие комментарии к заказу тоже можно вписать сюда :)

Благодарим за поддержку проекта!

Бонус:

бесплатная доставка по России при заказе от 7000 руб.
бесплатная доставка в страны СНГ при заказе от 10000 руб.

Доставка

Для оперативной и надежной доставки убедительно просим выбирать услуги СДЭК. Из-за постоянных накладок мы сократили работу с Почтой России, посылки передаются 1 раз в 10 дней. Некоторые наши товары и коллекции могут находиться в предзаказе. Это означает, что продукция выставлена по сниженной цене, но еще не приехала к нам на склад. Такие товары помечены значком "предзаказ". Сроки доставки таких товаров указаны в описании и обычно они занимают от 1 месяца

Запомнить контакты в браузере для повторной покупки

После оплаты на указанную Вами почту в течении 30 минут придет чек от Робокасса и письмо от СДЭК с трек номером ( к сожалению Почта России не высылает трек номер автоматически, найти его возможно в самом приложении службы доставки)

Просим обратить внимание, если у Вас в заказе есть позиции из предзаказа (товары с пометкой "предзаказ") - посылка будет отправлена только после его окончания т.к товары находятся в производстве (точные даты можно посмотреть в описании).
Если товар не в предзаказе, сроки доставки:
СДЭК - 1-2 рабочих дня
Почта России - 6-9 рабочих дней

Кажется что-то пошло не так... заказ не оформлен, миссия провалена(

Если деньги не списались?

1.Проверьте, что денежные средства точно не списались со счета и заказ действительно не оформлен.
2.Соберите корзину на сайте заново и оформите заказ повторно)

Что может быть не так:

Проверьте, что указана верная карта для оплаты и там достаточно средств
Проверьте, что указаны верные данные в строках формы (фио, номер телефона, почта, адрес)
Перезагрузите сайт или зайдите с другого устройства
Почистите кэш

К сожалению мы не можем повлиять на отказ сервиса "подели" - это решение их банка, поэтому писать в случае проблемы просим им)

Что делать?

1.Проверьте, списались ли денежные средства с банковского счета ?
Если да, то скорее всего с заказом все в порядке и эта страница открылась ошибочно !

2.Зайдите на свою электронную почту, которая была указана в заказе - если в течении 15 минут пришло письмо от сайта с составом заказа - значит все в порядке, мы видим ваш заказ и он оформлен)

Куда обращаться если проблема не решилась?

Напишите нам в лс вк группы - там мы ответим максимально оперативно!
Если возможности зайти в вк нет - напишите нам на почту mf.artist21@yandex.ru
Отвечаем по будням с 10:00 до 19:00